退款政策

Na Cheiros Energéticos, queremos garantir que tenha a melhor experiência de compra. Se precisar de devolver um produto, consulte a nossa política abaixo.

1. Prazos para Devolução

• O cliente tem 14 dias a partir da data de receção para solicitar a devolução.
• Após a aprovação, o produto deve ser enviado de volta no prazo de 7 dias.

2. Condições para Devolução

• O produto deve estar intacto, sem sinais de uso e na embalagem original.
• Produtos personalizados ou usados não são elegíveis para devolução.
• Custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, salvo erro da nossa parte.

3. Processo de Reembolso

• Após receção e verificação do produto, o reembolso será processado no prazo de 7 dias úteis.
• O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Para iniciar o processo de devolução, entre em contacto connosco através de geral@cheirosenergeticos.pt